カゴの中身を見るご利用ガイド
TOP > ご利用ガイド > 返品・交換について

返品・交換について


商品がお手元に届きましたら、まず商品の内容をご確認ください。
もし不備な点がございましたら、以下の条件で商品の返品・交換を承ります。

[ 返品・交換、ご注文キャンセルの問い合わせ先 ]
電話 : 06-6253-0185(心斎橋店)  メール : メール
対応時間 平日 午前10時 〜 午後5時

注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 注文した内容と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換を承ります。
  • 商品到着後7日以内に、お電話かメールにてご連絡ください。
  • 返品の場合は、商品代金、送料、代引き手数料など全額をお返しします。
  • 当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当店が負担します。
  • ご連絡をいただきましたら、すぐに代替品をお送りします。

商品に不具合があった場合

  • お届け商品に欠陥やトラブルがあった場合は、商品の返品・交換を承ります。
  • 商品到着後7日以内に、お電話かメールにてご連絡ください。
  • 返品の場合は、商品代金、送料、代引き手数料など全額をお返しします。
  • 当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当店が負担します。
  • ご連絡をいただきましたら、商品の返送先をご案内いたします。
  • ご返品商品が当店に到着し、内容の確認ができ次第、 良品もしくは代替品と交換、これに応じられない場合は、すでにお支払いいただきました代金をご指定口座へ返金させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換

  • 商品発送後の、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
  • ご注文の際は、内容をよくご確認いただきますようお願いいたします。
  • 発送前のご注文は、キャンセルが可能です。お早めにお電話にてご連絡ください。
TOP > ご利用ガイド > 返品・交換について

商品検索

アセンス書店日記

商品カテゴリ

特集記事

店舗情報

ギャラリー情報

出版物情報

ご利用ガイド

特定商取引法に基づく表示個人情報の取り扱いについてセキュリティについてサイトマップお問い合わせ
Copyright (C) ATHENS Co.,Ltd. All Rights Reserved.